Términos y Condiciones

Condiciones de servicio

Actualizado al 21 de setiembre de 2023

1. Nuestras garantías

Imagine Translations ofrece garantías explícitas sobre la calidad y sobre los plazos de entrega.

Imagine Translations ofrece garantías explícitas sobre la calidad y sobre los plazos de entrega. Si no estás satisfecho con un trabajo, se propondrá otra versión del mismo en el plazo de tiempo más corto posible. Si esta segunda opción también contuviera errores, tendrías derecho a un reembolso parcial o total. A continuación, encontrarás las condiciones y las modalidades para expresar la disconformidad con un trabajo.

En caso de que la entrega se realice con un retraso superior a un tercio de los plazos establecidos y en caso de que el retraso sea directa o exclusivamente imputable a Imagine Translations, devolveremos hasta el 100 % del importe del trabajo.

2. Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los trabajos acometidos por la empresa Imagine Translations para sus clientes.

Cualquier solicitud debe ir acompañada de un pedido que incluya el precio acordado por las partes. Este pedido debe enviarse por correo tradicional o por correo electrónico a info@imaginetrans.com Este es un paso sin el cual nos reservamos el derecho a no comenzar a trabajar.

Los textos técnicos irán acompañados de documentos de referencia facilitados por el cliente o de dibujos o planos que permitan una mejor comprensión de los mismos.

En el caso de que un cliente anule un pedido, el trabajo ya realizado se facturará al 100% y el trabajo que ha sido suspendido se facturará al 50%.

De no especificarse lo contrario, las facturas deberán abonarse dentro de los 5 días laborables posteriores a su emisión.

Cualquier caso de retraso en el pago o de impago de las mismas provocará la exigencia inmediata del pago de la totalidad del importe adeudado por el cliente, sin advertencias previas ni ninguna otra formalidad. Imagine Translations se reserva el derecho a solicitar los intereses calculados en función del tipo de interés oficial de los Estados Unidos Mexicanos en vigor en la fecha en la que debería haberse realizado el pago. En cualquier caso, el cliente deberá reembolsar los gastos en que Imagine Translations hubiera incurrido para la resolución del contencioso.

En caso de retraso en el pago, se suspenderán los pedidos en curso.

En ningún caso, Imagine Translations será responsable por trabajos que no sean estilísticamente satisfactorios. Especialmente en el caso de material publicitario, los servicios de Imagine Translations son limitados, salvo que se solicite expresamente lo contrario. Imagine Translations no está obligada a redactar el texto en un estilo publicitario diferente al utilizado en el texto original. Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita al importe de la factura.

Cualquier reclamación se tomará en consideración única y exclusivamente si se recibe mediante carta certificada con acuse de recibo y, como muy tarde, en el plazo de los siete días siguientes a la entrega total o parcial del trabajo o trabajos. Cualquier reclamación deberá acompañarse de los documentos originales, de los trabajos rebatidos y de una carta explicativa. Una vez transcurrido dicho periodo de tiempo, se considerará que el trabajo es correcto.

En caso de que el cliente no esté satisfecho, es decir, en caso de que se haya presentado una reclamación en el plazo de tiempo establecido, Imagine Translations se compromete, a sus expensas, y en un plazo de tiempo equivalente a un tercio del tiempo establecido para el pedido más 24 horas, a entregar una nueva versión del trabajo reclamado. La calidad del trabajo se valorará en función de este último documento para establecer, según el parecer de Imagine Translations, la magnitud del reembolso.

Imagine Translations no se podrá responsabilizar de los retrasos provocados por el mal funcionamiento del fax, del módem, del correo electrónico o de cualquier otro medio postal o terrestre, que esta no pueda controlar directamente.

En caso de realizar la entrega con un retraso superior a un tercio de los plazos establecidos, y en caso de que dicho retraso sea directa y exclusivamente atribuible a Imagine Translations, le corresponderá un reembolso, que deberán definir las partes, con un importe de hasta el 100 % del trabajo entregado con retraso.

En ningún caso los defectos presentes en una parte del trabajo entregado podrán cuestionar el trabajo global. Imagine Translations se reserva el derecho de proceder a realizar modificaciones en tal caso.

Solamente se tendrán en consideración los acuerdos adoptados por escrito entre las partes. El tribunal competente es el establecido en la legislación mexicana. En caso de impago, cualquier representación o reproducción parcial o total de dicho trabajo será ilícita. Imagine Translations se reserva el derecho a solicitar a un cliente que utilice un material impagado el pago inmediato del trabajo y, de ser aplicable, las compensaciones derivadas por derechos de autor.

3. Responsabilidad

Imagine Translations o sus correspondientes proveedores no reconocen garantía o condición alguna en relación con los servicios ofrecidos, incluyendo cualesquiera garantías y condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un determinado fin, titularidad y no violación de otros derechos. En ningún caso se responsabilizará a Imagine Translations o a sus correspondientes proveedores por daños especiales, indirectos o resultantes, ni por otros daños de cualquier otro tipo originados por la pérdida del derecho de uso, pérdida de informaciones o pérdida de beneficios, en caso de que estos resultasen del incumplimiento del contrato, de una negligencia, o de cualquier acción perjudicial, derivada o relacionada de cualquier manera con las prestaciones de la propia Imagine Translations.

4. Precios

Todos nuestros productos se cotizan en dólares estadounidenses. 

5. TARIFAS Y LIQUIDACIÓN

Con respecto a las tarifas del producto, se cobrarán al usuario las tarifas establecidas en la sección correspondiente, según se ofrecen en el sitio web. Las tarifas incluyen el impuesto al valor agregado según lo dispuesto por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (16%).

Además del precio de compra, el comprador será responsable de pagar todos los impuestos que surjan, incluido el valor agregado, los impuestos especiales, el uso, el privilegio, ad valorem, las aduanas y cualquier otro impuesto, gravamen, tarifa o cargo similar, impuesto o aumento. en virtud de cualquier ley, regla, ordenanza o reglamento de cualquier nación municipal, estatal, federal, internacional o de cualquier otra nación con respecto a los bienes vendidos al cliente o cualquier parte, componente o material contenido en ellos, incluida la importación, procesamiento, distribución , venta o exportación de materias primas, partes o productos manufacturados.

El comprador también será responsable de cualquier gasto adicional incurrido por el vendedor como resultado de las obligaciones impuestas por las leyes municipales, estatales, federales, internacionales o de cualquier otra nación que rijan las tarifas laborales y los costos de producción de los bienes. En el caso de que el vendedor, por cualquier causa, se vea obligado a pagar dichos impuestos, el comprador, previa solicitud, reembolsará inmediatamente al vendedor dichos montos. El comprador proporcionará, a solicitud del Vendedor, cualquier certificado de exención de impuestos.

Además, en la medida en que lo exijan las leyes aplicables en cada país, los usuarios acuerdan enviarnos formularios de impuestos debidamente completados para permitirnos realizar todas las presentaciones requeridas ante las autoridades fiscales.

Cambio de tarifas. Podemos cambiar las tarifas y / o introducir nuevos cargos además de las tarifas a nuestro exclusivo criterio con treinta (30) días de notificación por escrito al usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, podemos aumentar las tarifas, de inmediato y con notificación contemporánea.

Pago El precio de los productos se pagará por adelantado mediante tarjeta de crédito u otro método de pago aceptado en el Sitio Web.